В пятницу 29.03.13 около 20:00 на оборудовании центрального узла связи Магинфо возникла аварийная ситуация, повлекшая проблемы с подключением пользователей к интернету.

В связи с большим количеством обращений по телефону, коллцентр, несмотря на усиленный штат операторов, не справлялся с наплывом звонков и многие дозвонившиеся не могли дождаться ответа и оставались в неведении.

Силами наших инженеров авария была устранена в течение полутора часов.

Нами проведен анализ причин возникновения аварии и разработан ряд мер по недопущению подобной ситуации в будущем.

Мы сожалеем о неудобствах, причиненных нашим пользователям и всем пострадавшим от аварии будет предоставлена компенсация, более подробно о которой будет указано на странице управления в ближайшие дни.